Le.la salarié.e, en sa qualité d’Agent.e d’accueil, est notamment chargé.e, sans que cette liste soit considérée comme limitative, des missions suivantes :

Accueil du public
‑ Garantit une bonne expérience des publics
‑ Adapte son style d’accueil aux différents publics et événements (scolaires, conférences, concerts)
‑ Assure la logistique d’accueil : disposition des poteaux et des cordons, installations dédiées aux cocktails, soirées privées et évènements, accompagnement dans les parties non accessibles au public à l’Opéra et lors des manifestations extérieures nécessitant la présence du service (concert Eglise Saint Bonaventure, vidéotransmission, etc.)
‑ Assure l’accueil du public : contrôle les billets, oriente et renseigne le public, place les spectateurs et replace les retardataires dans la mesure du possible, accueille et place les personnes à mobilité réduite (PMR)
‑ Veille au respect du règlement intérieur à destination du public
‑ Assure la tenue du vestiaire
‑ Range le matériel et les lieux utilisés par le service
‑ Accompagne le public par les ascenseurs panoramiques

Sécurité
‑ Veille à la sécurité du public dès l’entrée et pendant toute la durée du spectacle, de la soirée ou de l’évènement et relaye les informations de l’encadrement vers le PC sécurité
‑ Participe à l’évacuation du public selon les procédures définies
‑ Assure un lien avec le.la médecin de salle et le.la responsable d’équipe en cas de malaise
‑ Effectue le contrôle des billets à l’entrée du bâtiment
‑ Applique les consignes Vigipirate

Communication
‑ Encarte les documents,
‑ Assure la distribution de tout document de communication.

Exceptionnellement
‑ Participe à l’aménagement d’une salle ou d’un lieu de réception,
‑ Participe à la vérification de la salle avant et après les représentations pour signaler le besoin d’une intervention du service nettoyage et pour récupérer les objets perdus avant de les consigner en lien avec le responsable entrée/hall d’accueil,
‑ Participe au débarrassage et au nettoyage des tables lors des spectacles, soirées ou évènements.

‑ Gestion des groupes, de la foule
‑ Respect des consignes et du protocole
‑ Accueil, renseignement et orientation
‑ Être à l’écoute, faire preuve d’empathie
‑ Transmission d’informations
‑ Excellentes compétences relationnelles
‑ Langue étrangère souhaitée : anglais

Vous êtes reconnu.e pour votre sens de l’accueil, vos excellentes aptitudes relationnelles et votre capacité à travailler au contact du public. Vous savez donner oralement des consignes brèves et garder votre contrôle pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues et/ou stressantes.

Poste en CDII à pourvoir à compter du 1er septembre 2026

Le.la salarié.e en sa qualité d’agent.e d’accueil, exerce son activité sur une durée moyenne mensuelle de 45 heures.
Travail en journée, soirée et weekends