Vous avez payé par carte bancaire sur notre billetterie en ligne :
vos billets seront automatiquement remboursés sous 10 jours sur le compte bancaire lié à la carte ayant servi à l’achat. Vous recevrez un message de confirmation dès que le remboursement aura été effectué.

Vous avez choisi le prélèvement automatique :
l’annulation de vos billets donnera lieu à un remboursement sur le compte bancaire utilisé pour les prélèvements, ou à l’ajustement de vos prochaines échéances de prélèvements. Vous recevrez un message d’information sous 10 jours avec des informations complémentaires.

Pour tout autre mode de paiement (hors cas particulier)*, vous pouvez demander le remboursement de vos billets :
• grâce au formulaire de remboursement que vous trouverez ci-dessous
• par correspondance : envoyez vos billets accompagnés d’un RIB/IBAN à
Opéra de Lyon - Service billetterie – Remboursement – 1 place de la Comédie 69001 Lyon ;
• au guichet de l’Opéra de Lyon (mardi>samedi de 12h à 19h)

Cas particuliers :
• Vous aviez réglé avec une Carte Cadeau, un bon de réduction, ou un avoir Opéra de Lyon ? Vous bénéficierez d’un avoir du montant de vos places ;
• Vous aviez obtenu votre billet avec un Pass Culture Etudiants Métropole de Lyon, un Pass Région ou un coupon Champ Libre ? Les billets ne sont pas remboursables. Ils peuvent être échangés pour un autre spectacle de la saison, en appelant la billetterie au 04 69 85 54 54
• Vous aviez acheté votre billet par un comité d’entreprise ou une association ? Merci d’adresser votre demande de remboursement au responsable du CE ou de l’association

Toute demande de remboursement devra être adressée à l’Opéra de Lyon au plus tard 3 mois après la date de votre spectacle.