Vous ne pouvez plus assister à votre spectacle ? Vous pouvez échanger gratuitement vos billets pour une autre date ou un autre spectacle de la saison, au plus tard 48h (jours ouvrés) avant votre spectacle, sur simple demande auprès de notre service de billetterie*.

*Hors offre pack et Opéra itinérant – consultez les conditions particulières de l’article 3 des conditions générales de vente

‑ Par téléphone au 04 69 85 54 54 et aux guichets de l’Opéra, du mardi au samedi de 12h à 18h

‑ En ligne (uniquement pour le même spectacle) : votre espace personnel en ligne et rendez-vous dans la rubrique Billets / Echange de billets.

‑ Par email à billetterie@opera-lyon.com, pour toute demande urgente en dehors des horaires d’ouverture de la billetterie (en précisant les billets à échanger et le nouveau spectacle choisi)

Les billets ne sont pas remboursables conformément à nos conditions générales de vente

En cas d’annulation de votre spectacle par l'Opéra, nous vous invitons à nous adresser votre demande de remboursement en utilisant le formulaire ci-dessous. Cas particuliers :

‑ Vous aviez réglé vos billets avec une Carte Cadeau, un bon de réduction, ou un avoir ? Un avoir vous sera proposé. L’avoir est valable sur l’ensemble des spectacles de l’Opéra de Lyon.

‑ Vous aviez obtenu votre billet avec un Pass Culture, un Pass Région ou un Coupon Champ Libre ? Les billets ne sont pas remboursables, mais peuvent être échangés pour un autre spectacle de la saison, en appelant la billetterie au 04 69 85 54 54.

‑ Vous aviez acheté votre billet par un comité d'entreprise ou une association ? Nous vous invitons à adresser votre demande de remboursement au responsable du CE ou de l'association.