Un(e) responsable marketing

Profil de poste

Sous l’autorité du responsable du pôle commercial et marketing, le salarié, en sa qualité de Responsable Marketing est notamment chargé, sans que cette liste soit considérée comme limitative, des fonctions suivantes :

Propose et met en oeuvre la stratégie marketing et webmarketing de l’Opéra en vue d’accroître l’audience et l’engagement des spectateurs, de renouveler et de développer les publics :

Missions

Stratégie
> Propose pour chacun des événements un plan marketing en fonction des objectifs financiers et des enjeux de développement du public
> Propose et assure le déploiement de la stratégie CRM de l’Opéra de Lyon : définit les cibles spectateurs, propose des campagnes ciblées et adaptées en vue de fidéliser, conquérir ou accroître l'engagement des spectateurs
> Garantit l’alignement stratégique du site web avec les enjeux marketing tout au long de la saison
> Supervise la politique éditoriale des réseaux sociaux et leurs évolutions
> Propose de nouvelles initiatives et projets marketing dans le but d'accroître les ventes et l'engagement des spectateurs.

Conception et suivi d’exécution
> Planifie, développe et met en oeuvre les différents plans marketing liés aux spectacles, grands événements ou lancement de nouveaux produits commerciaux
> En collaboration avec le service publication, contribue au déploiement d'une stratégie éditoriale (contenu et diffusion) en fonction des différents supports et canaux utilisés, assure la déclinaison de certains contenus, assure la relecture des différents supports déployés (papier et digitaux) en s'appuyant sur un réseau de contributeurs interne et externe
> Contribue à l’enrichissement des réseaux sociaux
> Assure la cohérence des parcours spectateurs sur le web et contribue à l’enrichissement des ressources proposées (podcast de conférences, vidéos didactiques et ludiques, playlist, etc.)
> Propose et diffuse à l'équipe commerciale des outils de présentation des contenus artistiques et de développement des ventes
> Conçoit et conduit les nouvelles initiatives et projets marketing dans le but d'accroître les ventes et l'engagement des spectateurs
>  Met en oeuvre la politique de partenariats médias et institutionnels.

Reporting
> Mesure et analyse les retombées des plans et actions proposées, met en place et suit les indicateurs de performance et de ROI (retour sur investissement) sur tous les médias et actions mises en oeuvre
> Présente un bilan des grandes productions et événements identifiés de la saison

Contribue à la mise en place et au déploiement de l’observatoire avec des publics de l’Opéra de Lyon en étroite collaboration avec la Responsable commerciale
> Aide à la conception de l’observatoire : définition des indicateurs de références, scénarios d’usages, modélisation
> Veille à la qualification de la base de données clients afin d'en exploiter les données
> Propose, commande, formalise et présente un programme d'études qualitatives

Propose et met en œuvre des parcours spectateurs et des actions de sensibilisation et de développement des publics.

Management et suivi administratif
> Assure le management d’une personne
> Participe à l’élaboration du budget du service
> Assure le suivi budgétaire (engagement et dons de commande) et du planning des actions mises en œuvre avec une grande maîtrise et respect des délais
> Réalise les démarches administratives associées à sa fonction.

Compétences/connaissances recherchées
> Connaissances en marketing et communication
> Connaissance en marketing digital
> Capacités d’animation et de conduite de projet
> Capacités rédactionnelles
> Capacités d’encadrement d’équipe
> Pratique courante de l’anglais
> Bonne maîtrise des outils informatiques

Profil souhaité
Expérience équivalente de 5 ans minimum dans le domaine du marketing

Prise de fonctions
Poste à temps complet en CDI à pourvoir de préférence à la mi-novembre 2018.
Adresser lettre de motivation, CV et prétentions avant le 7 septembre 2018 à Opéra national de Lyon, Madame Valérie Mironneau, Place de la Comédie - 69001 Lyon

Un seul fichier.
Limité à 10 Mo.
Types autorisés : pdf doc docx odt.
Un seul fichier.
Limité à 10 Mo.
Types autorisés : pdf doc docx odt.