Demande de remboursement

Compte tenu de la crise sanitaire impliquant l’annulation de plusieurs spectacles, nous vous proposons de nous adresser votre demande de remboursement en remplissant le questionnaire ci-dessous.

Cas particuliers :
- vous aviez réglé vos billets avec une Carte Cadeau, un bon de réduction, ou un avoir ?
Vous pouvez demander le remboursement sous forme d’avoir uniquement.
- vous aviez obtenu votre billet avec un Pass Culture, un Pass Région et un coupon Champ Libre ?
Les billets ne sont pas remboursables. Ils peuvent être échangés pour un autre spectacle de la saison, en appelant la billetterie au 04 69 85 54 54.
- vous aviez acheté votre billet par un comité d’entreprise ou une association ?
Merci d’adresser votre demande de remboursement au responsable du CE ou de l’association


A réception du formulaire, l’équipe billetterie de l’Opéra prendra en charge votre demande. Le délai de traitement peut aller jusqu’à 10 jours.
Dès que votre remboursement sera effectué, nous vous enverrons un email de confirmation.
Pour toute autre question, n’hésitez pas à nous solliciter par email à billetterie@opera-lyon.com ou au 04 69 85 54 54.

(dans le cas où ne parviendrions pas à vous joindre sur le premier numéro)
Spectacle(s) concerné(s)
Choix de remboursement :
Je souhaite être remboursé sous forme d’avoir, valable à la billetterie de l’Opéra de Lyon jusqu’à la fin de l’année 2021.
Je souhaite être remboursé par virement et je télécharge mon RIB (qui doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la commande) ci-dessous.
Je souhaite faire don de mes billets à l’Opéra de Lyon, en totalité ou partiellement... 
J'accepte que mes coordonnées bancaires soient conservées dans ma fiche client pour le cas de nouvelles annulations.
Si j'accepte, ces coordonnées seront saisies dans ma fiche billetterie et pourront servir à me rembourser dans le cas d'annulations futures. Je pourrais les modifier ou les supprimer dans mon compte client.
En application de l’article 27 de la loi 78-17 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, les informations fournies pourront donner lieu à l’exercice du droit d’accès, de vérification, de modification et de retrait auprès de l’Opéra de Lyon.

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