Annulation - L'Enchanteresse

En raison d’un mouvement national de grève, la représentation de L'Enchanteresse prévue le mardi 19 mars à 19h30 est annulée. Nous vous proposons plusieurs solutions  :



•    L’échange sur une autre représentation de L’Enchanteresse ou pour un autre spectacle de la saison :


- Représentations de L’Enchanteresse : vendredi 22, mercredi 27 et vendredi 29 mars à 19h30  - dimanches 24 et 31 mars à 16h00. Dans la limite des places disponibles. 

- Les autres spectacles du festival : Didon et Enée, remembered du 16 au 30 mars à l’Opéra de Lyon et Le Retour d’Ulysse, du 29 mars au 3 avril, à la Maison de la Danse de Lyon.

- Un autre spectacle de la saison 2018/2019, à découvrir sur opera-lyon.com



Comment échanger un billet ?

Aux guichets de l’Opéra ou par téléphone au 04 69 85 54 54, du mardi au samedi de 12h à 19h.

Échange possible jusqu’au 19 juin. Passé ce délai, aucune demande d’échange ne pourra être traitée.
Merci de conserver vos billets jusqu’à l’échange.




•    Le remboursement des billets :


- Par correspondance :

Retournez vos billets accompagnés de votre RIB/IBAN à la billetterie : Opéra de Lyon / Service billetterie – Soirée L’Enchanteresse, 1 Place de la Comédie, 69001 Lyon.


- À nos guichets :
 Le remboursement sur votre carte bancaire est possible au guichet, du mardi au samedi de 12h à 19h



Délais : Les demandes de remboursement doivent parvenir à la billetterie de l'Opéra de Lyon avant le 19 juin 2019. Au-delà de cette date, les billets ne pourront être remboursés.

•    Cas particuliers
- Vous avez acheté vos billets par le biais du dispositif Pass Culture ? Ils ne peuvent être remboursés, ils donnent droit à un échange pour le spectacle de votre choix de la saison 2018/2019.
- Vous avez acheté vos billets en Pass Région ? Les cartes ne peuvent pas être re-créditées, seul l’échange sera proposé, sur les spectacles de la saison 2018/2019.
- Vous avez acheté vos billets par le biais d'un comité d'entreprise ou d’une association ?
Nous vous invitons à vous adresser aux responsables des réservations de l'organisme qui prendront contact avec le service collectivités de l’Opéra de Lyon (04 72 00 47 56 et groupes@opera-lyon.com).



Nous nous remercions de votre compréhension et restons à votre écoute pour organiser au mieux le report ou l’annulation de votre soirée.

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English version
Due to a national strike movement, The Enchantress representation on Tuesday, March 19th at 7.30pm is cancelled. We offer you the following options :

•    To exchange your ticket for another show (opera/danse/concert) of the current season :

- The Enchantress shows in March: Friday 22nd, Wednesday 27th and Friday 29th at 7.30pm – Sundays 24th and 31st at 4pm – subject to availability.
- The other operas of the Festival : Dido and Aeneas, remembered from March 16th to 30th at the Opéra de Lyon and The Return of Ulysses from March 29th to April 3rd at La Maison de la Danse in Lyon.
- Any other show from the 2018/2019 season, to discover on opera-lyon.com.

•    How to exchange a ticket ?
- At the Opéra de Lyon ticket office or by phone (+33 4 69 85 54 54) from Tuesdays to Saturdays from noon to 7pm.
- The exchanges are possible until June 19th, gone that deadline, no more exchange request will be dealt.
- Please do keep your tickets until the exchange happens.

•    The refund for purchase of tickets : 
- By mail :
Send back your tickets with your bank account details to the ticket office : Opéra de Lyon / Service billetterie – Soirée L’Enchanteresse, 1 Place de la Comédie, 69001 Lyon. 
- At our ticket offices :
The refund on your debit card is possible at the ticket counters, from Tuesdays to Saturdays from noon to 7pm.

- Deadlines :
The refund applications have to be received by the Opéra de Lyon ticket office before 2019, June 19th. Gone that deadline, the tickets can’t be refund.

We thank you for your understanding and remain at your disposal to organize the best way possible the cancellation or deferment of your evening.