ANNULATION - DON CARLOS

Jeudi 22 mars 2018

En raison d’un mouvement national de grève, la représentation prévue jeudi 22 mars est annulée. Nous vous proposons plusieurs solutions :

•    L’échange sur une autre représentation de Don Carlos :
Sur les séances des 28 et 30 mars à 18h30, du 2 avril à 15h et du 6 avril à 18h30 dans la limite des places disponibles.

La billetterie vous accueille pour procéder à votre échange. 
- par téléphone au 04 69 85 54 54, dès ce lundi exceptionnellement de 12h à 18h puis du mardi au samedi de 12h à 19h, 
- au guichet, du mardi au samedi de 12h à 19h

•    L’échange sur un autre spectacle de la saison : 
La billetterie vous accueille pour procéder à votre échange au 04 69 85 54 54 ou au guichet, du mardi au samedi de 12h à 19h

•    Le remboursement des billets : 
Retournez vos billets accompagnés de votre RIB/IBAN à la billetterie : 
Opéra de Lyon / service billetterie – Soirée Don Carlos, 1 Place de la Comédie, 69001 Lyon.
Le remboursement sur votre carte bancaire est également possible au guichet, du mardi au samedi de 12h à 19h. 

- Délais : 
Les demandes de remboursement doivent parvenir à la billetterie avant le 22 juin 2018, sous peine de forclusion. Au-delà de cette date, les billets ne pourront être remboursés.
- Vous avez acheté vos billets par le biais du dispositif Pass Culture ?
Ils ne peuvent être remboursés, ils donnent droit à un échange pour le spectacle de votre choix de la saison 2017/2018.
- Vous avez acheté vos billets en Pass Région ?
Les cartes ne peuvent pas être re-créditées, seul l’échange sera proposé, sur les spectacles de la saison 2017/2018.
- Vous avez acheté vos billets par le biais d'un comité d'entreprise ou d’une association ?
Nous vous invitons à vous adresser aux responsables des réservations de l'organisme qui prendront contact avec le service collectivités de l’Opéra de Lyon (04 72 00 47 56 et groupes@opera-lyon.com).

Nous vous remercions de votre compréhension,
Le service commercial,