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Modalité de remboursement

En raison d’un préavis de grève national, indépendant de l’Opéra de Lyon, suivi par une partie des personnels, le spectacle du mardi 21 mars a été représenté en version de concert.

Nous vous proposons un remboursement partiel, équivalant à 50% du montant de vos billets.

Pour procéder à la demande de remboursement partiel :

> Retournez vos billets à la billetterie :
- À l’adresse Opéra de Lyon / service billetterie – Soirée Tristan  et Isolde, 1 Place de la Comédie, 69001 Lyon.
- Au guichet, du mardi au samedi, de 12h à 19h.

Les demandes de remboursement partiel doivent parvenir à la billetterie avant le 21 juin 2017, sous peine de forclusion.

Informations spécifiques

-  Vous avez acheté vos billets à la Fnac ou chez un autre distributeur ?
Nous ne pourrons pas procéder au remboursement partiel, merci de vous rapprocher de notre service de billetterie, du mardi au samedi, de 12h à 19h.

- Vous avez acheté vos billets par le biais du dispositif Pass Culture ?
Les billets ne peuvent être remboursés partiellement, l’échange sera proposé, pour un spectacle de la saison 2016/2017, si vous ne souhaitez pas assister à la représentation en version concert.

- Vous avez acheté vos billets en Carte M’Ra ?
Les cartes ne peuvent pas être re-crédités, l’échange sera proposé, pour un spectacle de la saison 2016/2017, si vous ne souhaitez pas assister à la représentation en version concert.

- Vous avez acheté vos billets par le biais d'un comité d'entreprise ou d’une association ?
Nous vous invitons à vous adresser aux responsables des réservations de l'organisme qui prendront contact avec le service collectivités de l’Opéra de Lyon (04 72 00 47 56 et groupes@opera-lyon.com).

Nous vous remercions pour votre compréhension.

Service billetterie : 04 69 85 54 54